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真诚点赞！83岁退休公务员奶奶眼中的“暖心专家”
在医疗服务这条路上，每一位患者的感受都是一面镜子。
近日，我院满意度回访员拨通了83岁张奶奶的电话。这位退休多年的老公务员，是我院神经内科一病区的“老朋友”了，此次因动脉粥样硬化再次入院治疗。电话那头，老人的声音温和却郑重，她没有直接打分，而是缓缓讲起了这次住院的点点滴滴。从清晨查房时的一句问候，到治疗方案调整时的耐心解释。说着说着，老人反复提及一个人的名字，言语间满是信赖与感动。这个让老患者记挂在心的人，正是我院副院长、神经内科一病区主任姜华。
倾听患者心声
服务永无止境
患者的一句感谢，是对我们最大的肯定。我院始终秉持“想方设法把患者的事办好”的服务理念，高度重视患者满意度提升工作。每月定期进行的电话回访，不仅是我们倾听患者心声的窗口，更是我们持续改进服务的动力。我们对患者的每一条意见和想法都充分采纳并积极改善，力求为患者提供更优质、更贴心的医疗服务。张奶奶的表扬，正是这一服务理念落地生根的生动体现。
重点学科引领
卒中防治网络全面铺开
张奶奶所在的神经内科一病区，是我院的重点学科。科室常规开展各类脑血管疾病的诊疗及手术项目。在姜华副院长的带领下，科室近年来在学科建设上取得了长足进步。在各级卫健委及国家脑防委的科学引领下，我院脑卒中防治网络全面铺开、系统推进，学科建设迎来了跨越式发展，各类荣誉纷至沓来。
2023年，荣获“江苏省卒中救治联盟授予单位”称号；同年，成功获批“国家药物临床试验机构神经内科专业基地”；2025年，先后创建为“南通市重点专科建设单位”及“江苏省老年友善医疗机构优秀单位”。这些荣誉，不仅是对科室技术实力的认可，更是对团队服务质量的最好证明。
深耕临床三十载
精研老年与眩晕疾病
作为我院心脑血管病院副院长、神经内科一病区主任及老年医学科科主任，姜华还同时担任江苏省社会办医疗机构协会神经内科专委会委员，眩晕疾病诊疗项目负责人及南通医学会专家库成员；2022年被评为“老龄工作先进个人”。从事内科临床工作三十余年来，他先后在国家级、省级医学期刊发表多篇学术论文，基础理论扎实，临床经验丰富，尤其擅长诊疗神经内科疾病和老年科疾病。凭借精准的诊断和个体化的治疗方案，为众多患者解除了长期困扰。
而除了过硬的医术，姜华更将关怀延伸到了诊室之外。他长期热心公益，坚持带队深入患者家中开展健康回访，细致了解出院后的康复情况，并给予针对性的健康指导。一次次上门，一句句叮嘱，让他与许多患者从单纯的医患关系处成了交心的“老朋友”，这份延伸至院外的温情守护，也成为他从医生涯中最为珍视的信任积淀。
金杯银杯，不如老百姓的口碑。张奶奶作为退休公务员的真诚点赞，不仅是对姜华副院长个人以及神经内科一病区的信任，更是对我院坚持公益性、全心全意服务患者的鞭策与鼓励。带着这份患者的肯定与期盼，我院将继续秉持“想方设法把患者的事办好”的服务理念，始终如一地做人民的公仆，脚踏实地把老百姓期待的事情做好，为守护江海百姓的健康福祉不懈努力。
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