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跨越“就医天堑”的守护：我院“护理天团”把温暖送进老人家床头
有人说，岁月是一场渐渐减速的旅行。当车马劳顿变得力不从心，当医院的距离被行动不便拉长成“天堑”，高龄、失能患者看病的那条路，常常走得艰难、心酸。
但在深圳精诚医疗集团如皋医院，有这样一群“护理天团”——她们不只在病房里穿梭，更把专业与温情打包，送入老人家的床头。近日我院心血管内科二病区护理团队为三位高龄患者提供上门护理与健康回访。她们驱车上门，轻手轻脚地测量、护理、叮嘱，弯腰倾听，耐心回应，悄然打破了那道横亘在老人与医院之间的“就医壁垒”。
上门解忧
破解就医痛点
东陈镇的张爷爷，年事已高，长期留置胃管，需按期更换。可他行动极度不便，往返医院像一场“战役”：租车、搬动老人、挂号、排队、等候……每一个环节，都让年迈的身体难以承受。“冒院长，实在没办法了，能不能帮帮我们？”张爷爷的儿子忐忑不安地求助我院副院长、心血管内科二病区主任冒子荣。
“您别急，我们来想办法。”冒院长没有推脱，而是立即统筹部署，由护士长杨玲带领护理团队迅速整装出发。
床边施救
筑牢病患安康
他们抵达后，没有急于操作，护士长先蹲在床边，轻轻握住张爷爷的手，声音放得很柔：“爷爷，我们来了，别怕啊，跟在医院一样的。”就这一句话，老人的眼神一下子安稳了许多。
随后，护理团队严格遵循院内诊疗操作规范，轻柔、精准地开展胃管更换操作，每一个步骤都严谨细致、标准合规，最大限度减轻老人身体不适，有效规避并发症风险。整套过程行云流水、专业规范，让一旁全程紧张的家属彻底放下心来。置管完成后，护理人员并未匆匆离去，而是系统地为家属讲解居家胃管养护核心要点、鼻饲喂养规范、日常清洁注意事项，同时详细科普各类异常症状的识别方法与应急处理技巧，手把手指导家属掌握专业照护技能。
张爷爷的儿子红着眼眶说：“这根管子曾像座大山压在我们心头，今天终于能松口气了，太感谢你们！”
步履不停
守护邻里健康
结束张爷爷的护理服务后，护理团队并未停歇，继续穿梭在乡村小道，接连走访了同村两位高龄独居老人，把贴心的医疗守护送到百姓家门口。
73岁的夏爷爷（化名）常年卧床，行动受限，无法自主到院检查。护理人员上门后，细致为老人查体听诊，仔细排查身体状况，认真询问日常起居与身体感受，耐心解答老人和家属的疑问。确认老人肺部状况良好、身体无异常后，贴心告知日常养护细节，让老人展露了安心的笑容。
82岁的赵奶奶（化名）常年血压偏高，日常血压管控不够规范。考虑到老人年纪大、身体虚弱，情绪容易紧张，护理人员轻轻搀扶着老人的胳膊，反复为老人测量了三遍血压，确保数据精准无误。针对老人不规律服药、不按时监测血压的问题，护理人员蹲在老人身边，用通俗易懂的话语反复叮嘱，贴心建议家属为老人设定闹钟，固定时间服药、固定时间监测血压，并做好记录，养成科学的养护习惯。
延伸服务
真情换取信任
从医院病房到患者家中，改变的是场所，不变的是如皋医院“想方设法把患者的事办好”的医者初心。从冒院长的统筹部署，到杨玲护士长带领团队亲力亲为，每一个环节都体现着深圳精诚医疗集团如皋医院对患者的深情厚谊。心血管内科二病区此次暖心行动，只是我院“便民、利民、亲民”实践中的一个缩影。
未来，我们将继续把“想方设法把患者的事办好”的服务理念转化为每一次服务的行动自觉，用脚步丈量医者责任，用专业守护银发安康，让优质医疗服务更有温度、更接地气。
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