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精诚大讲堂首期开讲：筑牢医疗安全防线，浸润医疗服务温度
为持续提升医疗服务质量，筑牢安全防线，8月29日下午2点，深圳精诚医疗集团如皋医院成功举办首期“精诚大讲堂”培训活动，本次活动特邀北京大成(南京)律师事务所律师、合伙人，最高检“民事行政检察专家咨询网”专家、江苏省律协医疗与人身损害业务委员会主任张云，如皋市委党校管理科学教研室主任何艳，江苏敏政律师事务所高级合伙人、管委会委员、江苏省律协合规专业委员会专委沙鹏出席活动。以我院王丙聚董事长为首的院领导班子成员及全院职工近400人参会。副院长冒子荣主持活动。全院干部职工齐聚一堂，共同聆听精彩讲座，为提升医院整体服务水平积蓄能量。
医疗安全警钟长鸣
法治护航医患和谐
本次讲堂的首讲嘉宾是北京大成（南京）律师事务所律师、合伙人张云主任。作为最高检“民事行政检察专家咨询网”专家、江苏省律协医疗与人身损害业务委员会主任，张云律师具有深厚的医学和法学双重背景。
张律师凭借其丰富的临床医学、法医学知识和处理医疗纠纷的实战经验，通过一系列典型案例，深入浅出地分析了医疗质量安全的关键环节和潜在风险。他从法律视角出发，为医务人员讲解了如何规范医疗行为、完善病历书写、履行告知义务，以及如何有效预防和加强医患交流。“医疗安全是医疗工作的生命线，每一个环节都关系到患者的生命健康和医院的声誉。”张律师的讲座内容翔实，案例生动，让在场医务人员对医疗质量安全有了更深刻的认识，也为医院进一步加强医疗安全管理提供了宝贵建议。
礼仪文化浸润服务
人文关怀温暖患者
讲堂第二讲由如皋市委党校管理科学教研室主任何艳带来“仁心映礼——医疗服务中的礼仪文化浸润”专题讲座。何艳主任从服务礼仪的文化内涵入手，结合医疗行业特点，阐述了礼仪在医患沟通中的重要作用。
何艳主任指出，医疗服务不仅是技术的展示，更是艺术的体现。良好的医疗服务礼仪能够增进医患信任，减少误解纠纷，提升患者就医体验。她通过现场演示和互动，生动展示了医务人员在仪表仪容、言行举止、沟通技巧等方面的礼仪规范。“礼仪不是形式主义的客套，而是发自内心对患者的尊重和关怀。”何主任的讲座让医务人员认识到，优雅得体的礼仪是“想方设法把患者的事办好”这一服务宗旨的具体体现，是医疗服务质量不可或缺的重要组成部分。
复评工作阶段总结
持续改进追求卓越
医保工作精心部署
惠民政策落地落实
会议对近期医保工作进行了安排和部署。我院医保科副科长戴太铖详细解读了最新医保政策，分析了当前医保工作面临的新形势、新要求，并对下一步工作进行了具体安排。他强调，要进一步加强医保政策宣传和培训，规范医疗行为，提高医保基金使用效率，确保医保惠民政策落到实处。
董事长讲话鼓干劲
凝心聚力共谋发展
王丙聚董事长首先对两位专家的精彩授课表示感谢，对首期“精诚大讲堂”的成功举办表示祝贺。随后他对全院员工提出三点要求：
一、强化学习意识，杜绝自满情绪
全体员工需树立终身学习理念，摒弃固步自满心态，主动拓展知识边界。既要深耕专业技能，持续跟进医学前沿进展，也要学习管理、沟通及人文关怀等多领域知识，实现全方位能力提升。通过科室培训、学术交流与实践总结，构建学习型团队，以知识更新推动医疗服务质量升级。
二、严守规范标准，筑牢制度根基
必须从制度建设入手，将医保管理提升到战略高度，构建科学、规范、高效的管理体系。要严格执行医保政策，规范诊疗和收费行为，坚决守好基金安全红线；同时也要加强精细化管理，推动资源配置优化、支付方式改革和信息化建设，切实提高医保基金使用效能。
三、坚持自省团结创新，凝聚发展合力
面对问题要善于自我反省，主动查找不足并及时改进；对待同事要秉持团结协作精神，打破科室壁垒，形成多学科协作合力；对待工作要勇于创新，积极探索新技术、新流程、新模式，推动医疗、科研与管理协同发展，以创新赋能医院可持续进步。
精诚致远，医泽民心。深圳精诚医疗集团如皋医院将始终以“想方设法把患者的事办好”为根本遵循，恪守“生命至上、服务至臻”的价值追求，在持续深化内涵建设、优化服务体系的道路上砥砺前行。我们将以人文关怀为底蕴，以医疗安全为底线，以创新驱动为引擎，全面提升医疗品质与服务体验，构建融医疗技术、温度服务与智慧管理于一体的现代化医院发展新格局。未来，医院将继续肩负时代使命与社会担当，努力打造“社会认可、政府放心、患者满意、员工自豪、同行敬重”的高品质医疗服务平台，为助力健康中国建设、增进人民健康福祉贡献精诚力量与智慧。
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