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行风建设巡礼 | 这些被患者“点名”的名字，温暖了整个五月
五月的风，带着初夏的温润，轻轻拂过如皋这座古城。而在深圳精诚医疗集团如皋医院里，比风更温暖的，是一封封来自患者的真挚表扬，是一句句发自肺腑的“谢谢”，是一个个被患者用心“点名”的名字。
行风测评，测的是患者满意度，评的是医者责任心。在这个五月，我院患者满意度持续保持在99%以上。数字是冰冷的，但数字背后的故事，却滚烫而动人。每一位被表扬的医护人员，都是我院“想方设法把患者的事办好”这一服务理念的生动践行者。今天，就让我们走近这些闪亮的名字。
心血管内科二病区
心衰中心为生命护航
温情守护让家属动容
“服务细致周到、履职尽责，日常诊疗中对待患者态度温和、耐心细致。”这是患者家属特意点名表扬心血管内科二病区全体医护人员时写下的话。没有华丽的辞藻，却字字真诚。
心衰中心 ❤
这份赞誉的背后，是我院心血管内科多年来不懈的努力与沉淀。2023年11月13日，我院成功通过国家心衰中心认证，同年11月26日获得“国家心衰中心”授牌。心衰中心依托心血管内科的规范化、系统化建设，积极发挥多学科管理团队的综合实力，建立了一支心衰规范化管理的专家团队，不断规范和提高心衰的整体诊治水平。
规范治疗 ❤
从入院评估到出院随访，从药物治疗到生活方式指导，这里的每一位医护人员都在用心做好心衰患者的全程管理。同时，科室充分发挥区域医疗中心作用，积极整合医疗资源，逐步建立区域协同诊治体系，不断提升如皋及周边地区心衰患者的规范化治疗及综合防治水平，为“健康中国”战略贡献着如皋力量。
正是这种专业与温情并重的服务，让患者家属由衷地说出了那句“谢谢”。
赵海波
从军医到地方
变的是身份
不变的是仁心
一位患者的表扬中有这样一段话：脑病急诊科主任、老年医学科副主任赵海波业务功底深厚、责任心强，对患者始终和蔼可亲、关怀备至，诊疗过程严谨细致、体贴入微，凡事都站在患者的角度去思考和处理问题。
01 | 军医担当
这位赵海波医生，还有一个特殊的身份——他曾经是一名军医。多年的军旅生涯，锤炼出他雷厉风行的工作作风和迎难而上的担当精神。从部队到医院，从军医到地方医者，变的是身份和岗位，不变的是那份“为人民服务”的初心和对生命的敬畏。
02 | 三甲水平
脱下军装，穿上白大褂，赵海波如今担任我院脑病急诊科主任、老年医学科副主任。他专业能力过硬，擅长脑血管病、周围神经病等神经系统疾病的诊治，在疑难复杂病例方面积累了丰富的临床经验。作为业内公认的专家，他深知患者求医不易。从部队三甲医院来到如皋医院，他不仅为我院神经内科建设注入了新力量，更让如皋人民在家门口就能享受到高水平的诊疗技术。
03 | 医者仁心
在赵海波看来，每一位患者背后都是一个家庭的期盼。他总是耐心倾听、细致查体、精准施治，用实际行动践行着“医者仁心”的誓言，也为如皋健康事业贡献着自己的一份力量。
朱亚鹏
青年才俊勇担重任
脑血管介入显身手
同样被患者点名表扬的，还有脑病急诊科医师朱亚鹏。患者称赞他“医术精湛、耐心负责，对待患者热情友善，诊疗细致周到，全心为病患着想”。
实力担当
作为一名执业医师，朱亚鹏能独立完成脑病科常见疾病的治疗及诊疗计划制定，对脑病疾病做出明确诊断。更难能可贵的是，他能够辅助上级医师完成常规神经外科开颅手术及复杂的血管内介入手术，包括全脑血管造影、下腔静脉滤器植入、颈内动脉支架植入、颅内急诊溶栓取栓等高难度操作。
赢得尊重
年轻却不浮躁，专注且富有激情。朱亚鹏用一台台成功的手术、一个个康复出院的患者，证明了自己的专业实力，也赢得了患者发自内心的尊重与感谢。
单加云
中西医结合抗肿瘤
十五年坚守不负所托
“工作认真负责，服务贴心周到，对待患者耐心细致，诊疗尽心尽责，住院体验良好，深表感谢。”这是肿瘤科一病区患者对单加云医生的评价。
深耕15年 ❤
单加云，肿瘤一病区责任总医师、主治中医师，毕业于湖北中医药大学，从事内科工作近15年。她曾于北京三甲综合医院进行住院医师规范化培训，现为南通市肿瘤防治专科联盟肿瘤呼吸病学基层委员会委员。
精准施治 ❤
专业方向上，单加云聚焦恶性肿瘤中西医结合治疗，尤其擅长呼吸系统、消化系统肿瘤的个体化综合诊疗。对肺癌、食管癌等疾病，他能精准融合中医辨证施治，如扶正祛邪、调理气血、与西医化疗、靶向治疗等手段，同时注重治疗期间不良反应的管理与康复期的调理。多次被评为“优质服务之星”的她，始终在为患者提供全面、持续、有温度的诊疗支持。
杨莲
一站式服务的“大管家”
把琐碎做成了温暖
“处事耐心负责，沟通协调能力强，主动贴心为群众排忧解难，办事高效稳妥，服务热忱周到。”患者点名表扬的门诊客服部杨主任——杨莲，是门诊一站式服务的“大管家”。
01 | 温暖品牌
从预约、分诊、导诊、协诊，到便民服务、咨询解答、报修处理、病人出院车辆安排；从病区入院引领、满意度调查、400电话接听，到门诊病区病人运送检查、全院服务督察及服务投诉处理、礼仪培训、电话回访……杨莲带领门诊客服部的同事们，把琐碎的工作做成了温暖的品牌。
02 | 三甲水平
杨莲还积极配合相关部门参与院内外各类活动，通过不懈努力，门诊客服部的工作得到了显著提升，也赢得了患者的信任与尊重。在患者眼中，杨主任就是那个“有困难找她就对了”的人。
每一份表扬，都是患者用信任投下的“选票”；每一个被点名的名字，都是我院优质服务的生动注脚。接下来，我院将继续秉持“想方设法把患者的事办好，想方设法把员工的事办好”的服务理念，深耕医疗技术，提高优质服务，让每一位患者朋友带着期待而来，满意而归。 在未来的日子里，如皋医院全体医护人员将持续以初心担使命，以匠心护健康，书写更多温暖人心的医患故事。
地址：如皋市福寿西路2号 联系电话：0513-87287988