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暖心“公主抱”：跑赢时间，更传递温度的如皋120急救人
2026年1月的一个清晨，寒风凛冽，深圳精诚医疗集团如皋医院120指挥中心院前急救分站的电话急促响起——“家中老人突发不适，急需送医！”没有一丝耽搁，驾驶员夏小星与急救团队迅速出发，奔赴患者家中。
赶到时，他们看到一位高龄老人正躺在床上，因身体不适无法行动。一旁的老伴年事已高，行动缓慢，无法将奶奶抱起，他心急如焚。房间狭窄，担架难以进入，而老人每多等一分钟，风险就增加一分。“我来！”夏小星没有犹豫，轻声安慰老人：“大娘，您放心，我抱得稳，咱们这就去医院。”
他俯身，一手托住奶奶的肩背，一手护住她的腿，用一个极其平稳的“公主抱”，将奶奶从床上稳稳托起。从床边到门口的担架床，不过短短几步，夏小星走得格外慢、格外稳——他用自己的身体为奶奶隔绝了颠簸，也用这一抱，抚平了家属紧揪的心。
“就像抱着自己家人一样。”家属欣慰地说着这句话。而在夏小星看来，这不过是再平常不过的日常：“我们多一份细心，患者就少一份痛苦；我们多一份担当，家属就多一份安心。”
不仅快，更要稳
院前急救的“温度担当”
在许多人印象中，120急救是一场与时间的赛跑。但在如皋医院院前急救团队看来，“快”只是基础，“稳”和“暖”才是真正考验专业与初心的关键。
作为南通市急诊质控成员单位、南通市急诊专科联盟理事单位，以及南通市心脏猝死防治医联体联盟单位，我院始终将“患者安全与体验”置于院前急救工作的核心。驾驶员不仅是开车的，更是急救团队中不可或缺的“第一接触人”。他们用行动诠释：急救，是从接触患者的第一秒就开始的。
想方设法
把患者的事办好
不只是一句承诺
夏小星的这一抱，不是偶然，而是如皋医院院前急救分站日常工作的缩影。在这里，每一位医护人员和驾驶员都秉持着同一信念：“想方设法把患者的事办好”。这不是一句口号，而是落实到每一次出车、每一句沟通、每一个动作中的服务准则。
遇到楼道狭窄，他们就轮流手抬担架，一步步往下挪；遇到患者情绪紧张，他们一边操作一边温柔安抚；遇到家属无助慌乱，他们主动协调、指引流程……这些看似细微的行动，背后是对生命的敬畏，是对“以患者为中心”服务理念的生动实践。
专业与温情并重
构建高效急救网络
作为如皋市120指挥中心的重要分站，我院院前急救团队不仅具备快速响应能力，更在急救流程、操作规范、人文关怀等方面严格执行质控标准。我们深知：从现场到医院的这段路，承载着患者和家属全部的希望。
因此，团队定期开展情景模拟训练，不仅练技术、练配合，更练沟通、练共情。夏小星常说：“开车我追求平稳，抱人我也追求平稳，因为对于我们急救人员来说，‘平稳’就意味着安全，意味着信任。”
致敬所有
在生命通道上奔跑的人
这个冬天，有很多像夏小星一样的急救人，在平凡岗位上默默付出。他们也许不曾被记住姓名，但每一个安稳的怀抱、每一次迅速的响应、每一句耐心的安抚，都在为这座城市注入温暖与安全感。
深圳精诚医疗集团如皋医院将继续坚守“想方设法把患者的事办好”的服务宗旨，不断完善急救体系、提升服务品质，为如皋及周边地区居民构建更加可靠、高效、有温度的急救保障网络。因为我们知道，每一次出发，都不只是完成任务，而是护送一个生命、守护一个家庭。这条路，我们始终认真而温暖地奔跑着。
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